Política de envío

Beleza, preenchi tudo. Coloquei envio grátis e ajustei pro mercado colombiano (pesos colombianos). Deixei os prazos com valores padrão de COD na Colômbia — se forem diferentes, é só trocar os números.

Uma coisa só: você falou "7 mil pesos colombianos" no custo de envio, mas depois disse que o frete é grátis. Como é grátis, não entra valor de frete nenhum. Se esses 7.000 COP forem outra coisa (tipo uma taxa de confirmação), me avisa que eu encaixo. Por ora deixei como envio 100% grátis.

Política de Pago y Envío — Pago Contra Entrega (Contra Reembolso)

¿Qué es el Pago Contra Entrega?
El Pago Contra Entrega (también llamado "contra reembolso") significa que pagas tu pedido en efectivo al momento de recibirlo en tu domicilio. No necesitas tarjeta ni pago por adelantado: solo realizas el pago directamente al repartidor cuando el paquete llega a tus manos.

¿Cómo funciona?

  1. Realizas tu pedido en nuestra tienda sin ningún pago inicial.
  2. Confirmamos tu pedido y lo preparamos para el envío.
  3. Recibes tu paquete en la dirección indicada.
  4. Pagas el monto total en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.

Tiempos de envío

  • Procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles.
  • Tiempo de entrega estimado: 2–5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 3–7 días hábiles.

Recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

Costos de envío

  • Envío gratis a todo el país.
  • El monto a pagar contra entrega corresponde únicamente al total de tu pedido, sin costos adicionales de envío.

Confirmación del pedido
Es posible que nuestro equipo se comunique contigo por teléfono o WhatsApp para confirmar tu pedido y tu dirección antes del envío. Te pedimos mantener tu número de contacto disponible para asegurar una entrega exitosa.

Importante

  • Asegúrate de tener el monto exacto en efectivo al momento de la entrega.
  • Si no te encuentras en la dirección al momento de la entrega, el repartidor podrá intentar nuevamente o coordinar contigo una nueva fecha.
  • Los pedidos no reclamados o rechazados de forma reiterada podrán afectar la disponibilidad de esta forma de pago en futuras compras.

Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido, el pago o el envío, contáctanos en [correo / WhatsApp]